Müşteri deneyimini mükemmelleştirme vizyonuyla çalışmalarını sürdüren Kasri Arifan Turizm, Çağrı Merkezi personeline yönelik "İletişim ve Konuşma Kalitesi" konulu eğitim programını başarıyla gerçekleştirdi. 28.10.2026 tarihinde düzenlenen programda, müşteri ile kurulan sözlü iletişimin niteliğini artıracak stratejik teknikler ele alındı.
Eğitim kapsamında; doğru tonlama, empati kurma, aktif dinleme ve müşteri ile kurulan bağın kalitesini yükselten konuşma standartları üzerinde duruldu.
İletişim kalitesinin markanın dışa yansıyan yüzü olduğunu belirten İK ve Kurumsal Yönetim Sorumlusu Hakan Aruntaş, "Müşterilerimizle kurduğumuz her bir çağrı, markamızın güvenilirliğini ve hizmet standartlarını temsil ediyor. İletişim ve konuşma kalitesini artırmaya yönelik bu eğitimle, kullanıcılarımıza çok daha anlaşılır, çözüm odaklı ve samimi bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Eğitime aktif katılım gösteren tüm ekibimize teşekkür ederim." açıklamasında bulundu.
Kasri Arifan Turizm olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmak amacıyla çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimlerini destekleyen eğitim yatırımlarımıza devam edeceğimizi kamuoyuna / tüm paydaşlarımıza saygıyla duyururuz.